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Nous expédions généralement les commandes sous 24 à 48 heures ouvrées, selon l’option de traitement choisie au moment de l’achat.

Toute commande passée avant 11h est généralement traitée le jour même, hors week-ends, jours fériés et périodes de forte activité.

Vous recevez un email de confirmation d’expédition dès que votre colis quitte notre entrepôt.

Vous pouvez suivre votre colis de 3 façons :

Via l’email d’expédition : pensez à vérifier vos spams / promotions.
Via votre compte client : rubrique Mes commandes.
Avec votre numéro de commande : si vous avez un souci d’accès (mauvaise adresse email, mot de passe oublié…), notre support peut vous aider à retrouver votre suivi.

Vous pouvez également accéder au suivi via votre compte Cellublue ici :

Je n’ai pas reçu l’email : vérifiez vos spams/promotions et assurez-vous que l’adresse utilisée lors de l’achat est correcte.
Le suivi ne bouge pas : attendez 24 à 72h après l’expédition, le temps que le suivi s’active.