Форма отказа от договора
Вы располагаете сроком в четырнадцать (14) дней с момента получения вашего заказа для осуществления права на отказ от договора без необходимости обосновывать своё решение и без штрафных санкций. Вы можете уведомить нас о своём решении посредством любого недвусмысленного заявления: через нашу контактную форму, по электронной почте на адрес [email protected] или используя типовую форму, приведённую ниже.
Использование этой формы является необязательным: она предоставляется вам во исполнение статьи L.221-5 3° и приложения к статье R.221-1 французского Потребительского кодекса.
Типовая форма отказа от договора
(Пожалуйста, заполните и направьте настоящую форму только в том случае, если вы желаете отказаться от договора.)
К сведению KYRENA, [email protected]
Я/мы (*) настоящим уведомляю/уведомляем (*) вас о моём/нашем (*) отказе от договора купли-продажи указанного ниже товара (*):
— Заказан (*) / получен (*) : ______________________
— Номер заказа: ______________________
— Фамилия и имя потребителя (потребителей): ______________________
— Адрес потребителя (потребителей): ______________________
— Подпись потребителя (потребителей) (только в случае направления настоящей формы на бумажном носителе): ______________________
— Дата: ______________________
(*) Ненужное зачеркнуть.
Последствия отказа от договора
Товар должен быть возвращён нам не позднее чем в течение четырнадцати (14) дней после сообщения о вашем решении по адресу, который вам сообщат наши службы. В соответствии со статьёй L.221-23 французского Потребительского кодекса прямые расходы по возврату несёте вы. Вы несёте ответственность только за уменьшение стоимости товара, возникшее в результате обращения с ним, выходящего за пределы необходимого для установления характера, характеристик и надлежащего функционирования товара. Если товар защищён пломбой (упаковка, плёнка, защитная мембрана, индивидуальный пакетик или пломбировочная наклейка), такая проверка проводится без вскрытия или снятия этой пломбы: см. исключение ниже.
Мы возмещаем вам все уплаченные суммы, включая расходы на стандартную доставку, не позднее чем в течение четырнадцати (14) дней после уведомления о вашем решении, с использованием того же способа оплаты, который был использован при оформлении заказа. В соответствии со статьёй L.221-25 данное возмещение может быть отложено до получения товара обратно или до предоставления доказательства его отправки, при этом учитывается дата наиболее раннего из этих событий.
Исключение (статья L.221-28 5° французского Потребительского кодекса): товары, которые были распечатаны после доставки и не могут быть возвращены по соображениям гигиены или охраны здоровья, не принимаются обратно после вскрытия, снятия или повреждения их упаковки, защитной плёнки, защитной мембраны, индивидуального пакетика или пломбировочной наклейки, а также после контакта с кожей или слизистыми оболочками. К ним относятся, в частности: косметическая продукция, биологически активные добавки к пище, продукты питания, чай и травяные настои, аппараты и аксессуары, применяемые на коже (электроды, гели, насадки). Пока они остаются запечатанными, они подлежат возврату.
На товар, не соответствующий требованиям или имеющий дефекты, распространяется не право на отказ от договора, а законные гарантии (статьи L. 217-3 и последующие статьи французского Потребительского кодекса, статьи 1641 и последующие статьи французского Гражданского кодекса): в этом случае расходы по возврату несём мы. Подробная информация об этих гарантиях содержится в наших общих условиях продажи.