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Livraison

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Une fois votre commande validée, celle-ci est transmise à notre service logistique afin d’être préparée puis remise au transporteur dans les meilleurs délais ouvrés, hors week-ends et jours fériés.

Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est communiqué afin de suivre l’acheminement de votre colis. Le délai de livraison peut varier selon la période et la zone de livraison.

Les tarifs ci-dessous sont indiqués en hors taxes (HT). Les frais de livraison définitifs sont confirmés avant la validation de votre commande.

Annulation, retour et réclamation

Les commandes passées sur l’espace professionnel Cellublue sont réservées aux professionnels. Elles ne bénéficient donc pas du droit de rétractation applicable aux consommateurs.

Toute commande validée est ferme et définitive, sauf accord écrit préalable de Cellublue ou disposition légale impérative contraire.

Aucun retour ne pourra être accepté sans validation préalable de notre service client. Toute demande devra être formulée par écrit et accompagnée des justificatifs nécessaires à son analyse.

En cas d’erreur de préparation, de produit manquant, endommagé ou non conforme, nous vous invitons à nous contacter dans un délai de 48h après réception de votre commande, avec votre numéro de commande, des photos du colis et des produits reçus.

Si un retour est exceptionnellement accepté, les produits devront être complets, non ouverts, non utilisés, non descellés, dans leur emballage d’origine et en parfait état de revente.

Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits ouverts, descellés, utilisés ou testés ne pourront pas être repris.

Sauf accord contraire écrit de Cellublue, les frais de retour restent à la charge du client professionnel et ne sont pas remboursables.

Conditions Générales de Vente : Conditions Générales