Vytvorenie účtu:
Stiahnite si aplikáciu Cellublue z App Store alebo Google Play Store
Po nainštalovaní aplikáciu otvorte
Potom postupujte podľa pokynov na obrazovke.
FAQ - Mobilná aplikácia
Na prihlasovacej obrazovke aplikácie:
Kliknite na „Zabudli ste heslo?“
Zadajte svoju e-mailovú adresu a dostanete e-mail s pokynmi na obnovenie hesla.
Uistite sa, že máte najnovšiu verziu aplikácie.
Ak áno, skúste reštartovať zariadenie.
Ak problém pretrváva, kontaktujte nás prostredníctvom formulára zákazníckeho servisu, aby sme ho rýchlo vyriešili.
Ak chcete nahlásiť chybu alebo navrhnúť vylepšenie, prejdite do aplikácie:
Otvorte Môj profil
Kliknite na Nastavenia (ikona ⚙️ vpravo hore)
Vyberte Zákaznícky servis
Zvoľte sekciu venovanú chybám alebo návrhom
Náš tím sa vašej správe bude venovať čo najskôr. Ďakujeme, že pomáhate zlepšovať aplikáciu 💙
Prejdite do svojho profilu
Potom kliknite vpravo hore na „Nastavenia“
A kliknite na „Vymazať môj účet“
Ak túto možnosť neviete nájsť, kontaktujte zákaznícky servis a požiadajte o pomoc.
Mrzí nás, že od nás odchádzate!
Chcete nás kontaktovať? Napíšte nám priamo cez:
„Môj profil“, kliknite na „Nastavenia“ (ozubené koliesko vpravo hore)
Vyberte „Zákaznícky servis“
Potom sekciu „Potrebujete pomoc?“
Snažíme sa odpovedať do 48 hodín.
Váhu môžete k aplikácii pripojiť z úvodnej obrazovky kliknutím na „Nainštalujte si svoju inteligentnú váhu“.
Sprievodca je k dispozícii iba vo formáte PDF z webu alebo prostredníctvom mobilnej aplikácie.
Po prihlásení:
Kliknite na sekciu „coaching“
Potom na záložku „Guides“ (sprievodcovia)
A tu nájdete všetkých svojich sprievodcov!
Odporúčame nám to nahlásiť priamo z aplikácie:
Otvorte Môj profil
Kliknite na Nastavenia (ikona ⚙️ vpravo hore)
Vyberte Zákaznícky servis
Zvoľte sekciu „Našli ste chybu?“
Náš tím situáciu preverí, aby vám čo najskôr ponúkol riešenie.
Stiahnite si alebo aktualizujte aplikáciu Cellublue (App Store / Google Play).
Vytvorte si účet alebo sa prihláste do existujúceho účtu.
Zapnite si v smartfóne Bluetooth.
V aplikácii kliknite na „Nainštalujte si svoju inteligentnú váhu“.
Pred prvým vážením odstráňte modré pásky z elektród.
Odvážte sa naboso, aby sa spustila synchronizácia.
Kde uvidím svoje výsledky?
Prejdite do sekcie „Môj prehľad“ a potom „Prejsť na moju váhu“.
Tip: vážte sa vždy v rovnakom čase dňa, aby boli údaje konzistentnejšie.
Ak sa váha nepripojí, skontrolujte, či je zapnutý Bluetooth a či je zariadenie blízko telefónu.