Formularz odstąpienia od umowy
Mają Państwo czternaście (14) dni od dnia otrzymania zamówienia na skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy, bez konieczności uzasadniania swojej decyzji i bez ponoszenia kary. Mogą nas Państwo poinformować o swojej decyzji w drodze dowolnego jednoznacznego oświadczenia: za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego, pocztą elektroniczną na adres [email protected] lub korzystając ze wzoru formularza zamieszczonego poniżej.
Skorzystanie z tego formularza jest fakultatywne: formularz ten zostaje Państwu udostępniony na podstawie artykułu L.221-5 3° oraz załącznika do artykułu R.221-1 francuskiego Kodeksu konsumenckiego.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Prosimy wypełnić i odesłać niniejszy formularz wyłącznie w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy.)
Do KYRENA, [email protected]
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego towaru (*):
— Zamówionego dnia (*) / otrzymanego dnia (*) : ______________________
— Numer zamówienia: ______________________
— Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ______________________
— Adres konsumenta(-ów): ______________________
— Podpis konsumenta(-ów) (wyłącznie w przypadku przekazania niniejszego formularza w formie papierowej): ______________________
— Data: ______________________
(*) Niepotrzebne skreślić.
Skutki odstąpienia od umowy
Produkt należy nam odesłać najpóźniej w ciągu czternastu (14) dni od dnia przekazania informacji o Państwa decyzji, na adres wskazany Państwu przez nasze służby. Zgodnie z artykułem L.221-23 francuskiego Kodeksu konsumenckiego bezpośrednie koszty odesłania ponoszą Państwo. Ponoszą Państwo odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości wynikające z obchodzenia się z produktem w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i prawidłowego funkcjonowania. W przypadku produktu chronionego zabezpieczeniem (opakowanie, folia, wieczko zabezpieczające, saszetka jednostkowa lub plomba bezpieczeństwa) sprawdzenie to odbywa się bez otwierania ani usuwania tego zabezpieczenia: zob. wyjątek poniżej.
Zwracamy Państwu wszystkie uiszczone kwoty, w tym koszty standardowej dostawy, najpóźniej w ciągu czternastu (14) dni od dnia powiadomienia nas o Państwa decyzji, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy składaniu zamówienia. Zgodnie z artykułem L.221-25 zwrot ten może zostać wstrzymany do chwili odzyskania towaru lub dostarczenia dowodu jego wysłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Wyjątek (artykuł L.221-28 5° francuskiego Kodeksu konsumenckiego): towary, które po dostarczeniu zostały odpieczętowane i których nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ze względu na ochronę zdrowia, nie podlegają zwrotowi po otwarciu, usunięciu lub naruszeniu ich opakowania, folii ochronnej, wieczka zabezpieczającego, saszetki jednostkowej lub plomby bezpieczeństwa ani po kontakcie ze skórą lub błonami śluzowymi. Dotyczy to w szczególności: produktów kosmetycznych, suplementów diety, środków spożywczych, herbat i naparów, tekstyliów noszonych bezpośrednio na skórze, urządzeń i akcesoriów stosowanych na skórze (elektrod, żeli, końcówek). Dopóki pozostają zapieczętowane, mogą zostać zwrócone.
Produkt niezgodny z umową lub wadliwy nie podlega prawu odstąpienia od umowy, lecz ustawowym gwarancjom (artykuły L. 217-3 i następne francuskiego Kodeksu konsumenckiego, artykuły 1641 i następne francuskiego Kodeksu cywilnego): w takim przypadku koszty zwrotu ponosimy my. Szczegółowe informacje dotyczące tych gwarancji znajdują się w naszych ogólnych warunkach sprzedaży.