Formulář pro odstoupení od smlouvy
Pro uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy máte lhůtu čtrnácti (14) dnů ode dne převzetí své objednávky, aniž byste museli své rozhodnutí odůvodnit a aniž by vám byla uložena sankce. O svém rozhodnutí nás můžete informovat jakýmkoli jednoznačným prohlášením: prostřednictvím našeho kontaktního formuláře, e-mailem na adresu [email protected] nebo použitím vzorového formuláře uvedeného níže.
Použití tohoto formuláře je nepovinné: je vám poskytován podle článku L.221-5 3° a přílohy k článku R.221-1 francouzského spotřebitelského zákoníku.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(Tento formulář vyplňte a zašlete pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy.)
Adresát: KYRENA, [email protected]
Tímto vám oznamuji/oznamujeme (*), že odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o prodeji níže uvedeného zboží (*):
— Objednáno dne (*) / převzato dne (*) : ______________________
— Číslo objednávky: ______________________
— Jméno spotřebitele (spotřebitelů): ______________________
— Adresa spotřebitele (spotřebitelů): ______________________
— Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze v případě oznámení tohoto formuláře v listinné podobě): ______________________
— Datum: ______________________
(*) Nehodící se škrtněte.
Účinky odstoupení od smlouvy
Výrobek nám musí být zaslán zpět nejpozději do čtrnácti (14) dnů od oznámení vašeho rozhodnutí, na adresu, kterou vám sdělí naše oddělení. V souladu s článkem L.221-23 francouzského spotřebitelského zákoníku nesete přímé náklady na vrácení zboží. Odpovídáte pouze za snížení hodnoty vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než který je nezbytný ke zjištění povahy, vlastností a řádného fungování výrobku. U výrobku chráněného pečetí (obal, fólie, uzávěr, jednotlivý sáček nebo bezpečnostní plomba) se toto ověření provádí bez otevření či odstranění této pečeti: viz výjimku níže.
Vrátíme vám veškeré uhrazené částky, včetně nákladů na standardní dodání, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od oznámení vašeho rozhodnutí, stejným platebním prostředkem, který byl použit při objednávce. V souladu s článkem L.221-25 může být tato refundace odložena do převzetí zboží zpět nebo do předložení dokladu o jeho odeslání, přičemž rozhodující je datum, kdy nastane první z těchto skutečností.
Výjimka (článek L.221-28 5° francouzského spotřebitelského zákoníku): zboží, které bylo po dodání odpečetěno a které nelze vrátit z hygienických důvodů nebo z důvodů ochrany zdraví, již nelze přijmout zpět poté, co byly jeho obal, ochranná fólie, uzávěr, jednotlivý sáček nebo bezpečnostní plomba otevřeny, odstraněny nebo narušeny, ani poté, co přišlo do styku s pokožkou nebo sliznicemi. Jde zejména o: kosmetické výrobky, doplňky stravy, potraviny, čaje a bylinné nálevy, textilie nošené přímo na pokožce, přístroje a příslušenství přikládané na pokožku (elektrody, gely, nástavce). Dokud zůstávají zapečetěné, lze je vrátit.
Na výrobek, který není ve shodě nebo je vadný, se nevztahuje odstoupení od smlouvy, nýbrž zákonné záruky (články L. 217-3 a následující francouzského spotřebitelského zákoníku, články 1641 a následující francouzského občanského zákoníku): v takovém případě neseme náklady na vrácení zboží. Podrobnosti o těchto zárukách jsou uvedeny v našich všeobecných obchodních podmínkách.