Pytanie/Odpowiedzi

Jakie metody p艂atno艣ci s膮 dost臋pne?

Akceptujemy r贸偶ne metody p艂atno艣ci 馃捀
Przelew bankowy (szybkie p艂atno艣ci online)
P艂atno艣膰 kart膮 (MasterCard, Visa)
Paypal
Amex

Mo偶esz te偶 spr贸bowa膰 zap艂aci膰 za swoje zam贸wienie banknotami Monoply, ale zazwyczaj dzia艂a to nieco gorzej ni偶 tradycyjne metody 馃槄

Jak mog臋 zwr贸ci膰 zam贸wienie?

Upss鈥 Twoje zam贸wienie by艂o z艂ym wyborem?
Nie martw si臋, masz 14 dni jego zwrot, pod warunkiem, 偶e nie otworzysz produkt贸w - nawet je艣li s膮 bardzo kusz膮ce! Pami臋taj te偶, 偶e zestawy musz膮 by膰 zwr贸cone w ca艂o艣ci.
Skontaktuj si臋 z nami i poinformuj nas o ch臋ci zwrotu, a my przeka偶emy Ci adres wysy艂ki. Aby zwr贸ci膰 zam贸wienie, wystarczy wydrukowa膰 dost臋pn膮 na Twoim koncie faktur臋 i do艂膮czy膰 j膮 do paczki. Nast臋pnie pozostanie tylko i艣膰 na poczt臋 i 偶yczy膰 paczce szerokiej i bezpiecznej drogi do nas! 馃憢馃徎

Mam problem z dostaw膮 mojego zam贸wienia. Co robi膰 w takiej sytuacji?

W Cellublue ka偶dy problem ma swoje rozwi膮zanie!
Je艣li Twoje zam贸wienie jest ju偶 u przewo藕nika, skontaktuj si臋 z nim bezpo艣rednio - w ten spos贸b uzyskasz aktualne informacje o Twojej przesy艂ce.
Je艣li paczka nie zosta艂a wys艂ana lub przewo藕nik nie zna艂 odpowiedzi na Twoje pytanie, wy艣lij kr贸tk膮 wiadomo艣膰 do Pauliny i jej zespo艂u, kt贸rzy ch臋tnie Ci pomog膮.
Nie zapomnij poda膰 wszystkich informacji zwi膮zanych z paczk膮 馃摝 (w tym numer zam贸wienia i nr paczki)

Jak mog臋 艣ledzi膰 swoje zam贸wienie lub uzyska膰 numer paczki?

Aby 艣ledzi膰 przygody Twojej paczki w drodze do domu, wystarczy klikn膮膰 numer 艣ledzenia otrzymany w e-mailu z potwierdzeniem wysy艂ki.
Jeste艣 ju偶 blisko szcz臋艣liwego spotkania z Twoim zam贸wieniem! 馃槏

Podczas sk艂adania zam贸wienia pope艂ni艂em/am b艂膮d. Czy mog臋 zmodyfikowa膰 zam贸wienie lub je anulowa膰?

Niestety, niemal od razu po z艂o偶eniu zam贸wienia, Twoja paczka rozpoczyna podr贸偶 do domu 馃殮
Dlatego nie mo偶esz samodzielnie zmieni膰 lub anulowa膰 zam贸wienia, ale zawsze mo偶esz odm贸wi膰 przyj臋cia paczki, gdy ju偶 do Ciebie dotrze.
Je艣li masz inne pytania, nie wahaj si臋 napisa膰 do Pauliny i jej zespo艂u.

Jaki jest czas dostawy oraz jakie s膮 koszty wysy艂ki?

Po z艂o偶eniu zam贸wienia, nasze ma艂e elfy robi膮 co w ich mocy, aby paczka by艂a wys艂ana w ci膮gu 48h. Powiadomi膮 Ci臋 e-mailem, gdy paczka b臋dzie wys艂ana. Jej dor臋czenie mo偶e potrwa膰 do 5 dni roboczych, w zale偶no艣ci od wybranej metody dostawy.
Je艣li chodzi o koszty dostawy na terenie Polski, b臋dzie to od 12,99聽z艂 (kurier GLS, InPost) do 19,99聽z艂 (zam贸wienia za pobraniem)
Ma艂a wskaz贸wka: Dla zam贸wie艅 powy偶ej 200聽z艂 i op艂aconych online mamy bezp艂atn膮 dostaw臋!

Otrzyma艂em/am z艂e produkty. Co robi膰 w takiej sytuacji?

O nie! Czasami nasze ma艂e gobliny zgubi膮 si臋 mi臋dzy ba艅kami antycellulitowymi, balsamami wyszczuplaj膮cymi i zdarzy im si臋 pomyli膰 produkty w zam贸wieniu. Napisz do Pauliny i jej zespo艂u, aby szybko wyja艣ni膰 to ma艂e nieporozumienie 馃拰

Gdzie produkowane s膮 kosmetyki Cellublue?

Staramy si臋 wybiera膰 najlepsze lokalizacje produkcyjne dla naszych produkt贸w. Oto kr贸tki przegl膮d:

  • Wszystkie nasze suplementy diety s膮 produkowane we Francji, z wyj膮tkiem herbaty i napar贸w wytwarzanych na Sri Lance, kt贸ra jest krain膮 herbaty 馃崈
  • Nasze kosmetyki s膮 produkowane we Francji, Belgii lub we W艂oszech.
Jestem w ci膮偶y / karmi臋 piersi膮. Jakich produkt贸w mog臋 u偶ywa膰?

Dobra wiadomo艣膰! Pomy艣leli艣my o Tobie, tworz膮c gam臋 produkt贸w dedykowan膮 mamom i przysz艂ym mamom: Mom's World 馃ぐ馃徎.
Je艣li chcesz korzysta膰 z produkt贸w z naszych innych gam, radzimy zasi臋gn膮膰 porady lekarza.
A tak przy okazji, nasze gratulacje! 馃嵓

O nas

Jeste艣my francusk膮 mark膮, kt贸ra zmienia spos贸b postrzegania piel臋gnacji cia艂a.
Nasze motto: wydajno艣膰, zabawa, a przede wszystkim naturalne produkty. Wszystko po to, aby urozmaici膰 Twoje piel臋gnacyjne rytua艂y 馃挮
Oferujemy Ci produkty wysokiej jako艣ci, niezwykle skuteczne i tworzone z pasj膮 (i du偶膮 dawk膮 mi艂o艣ci), a dodatkowo w przyst臋pnej cenie.
W Cellublue dbamy o Was wszystkich: o kobiety, o m臋偶czyzn i o wszystkich, kt贸rzy chc膮 zmieni膰 swoj膮 piel臋gnacyjn膮 rutyn臋 w magiczny rytua艂!
Nie chcemy spocz膮膰 na laurach wi臋c postanowili艣my towarzyszy膰 Ci ka偶dego dnia i motywowa膰 do dalszego dzia艂ania 馃挭馃徏
Przyjmij nasze zaproszenie i pozw贸l, 偶e wymodelujemy Twoje kszta艂ty! 馃挋

Jak mog臋 skontaktowa膰 si臋 z obs艂ug膮 klienta?

Je艣li nie uda艂o si臋 znale藕膰 odpowiedzi na Twoje pytanie, nasz zesp贸艂 zawsze ch臋tnie Ci pomo偶e! Pracujemy od poniedzia艂ku do pi膮tku ,w godzinach od 9:30 do 18:00.
Zostaw nam wiadomo艣膰 tutaj, postaramy si臋 odpowiedzie膰 jak najszybciej! 馃拰

Nie mo偶esz znale藕膰 odpowiedzi?