Modulo di recesso
Disponete di un termine di quattordici (14) giorni a decorrere dal ricevimento del vostro ordine per esercitare il vostro diritto di recesso, senza dover motivare la vostra decisione e senza penalità. Potete informarci della vostra decisione mediante qualsiasi dichiarazione inequivocabile: tramite il nostro modulo di contatto, tramite e-mail all'indirizzo [email protected], oppure utilizzando il modulo tipo riportato di seguito.
L'utilizzo di questo modulo è facoltativo: vi viene fornito in applicazione dell'articolo L.221-5 3° e dell'allegato all'articolo R.221-1 del Codice del consumo francese.
Modulo tipo di recesso
(Si prega di compilare e restituire il presente modulo esclusivamente qualora si desideri recedere dal contratto.)
All'attenzione di KYRENA, [email protected]
Io/noi (*) con la presente notifico/notifichiamo (*) il mio/nostro (*) recesso dal contratto avente ad oggetto la vendita del bene (*) di seguito indicato:
— Ordinato il (*) / ricevuto il (*) : ______________________
— Numero d'ordine: ______________________
— Nome del/dei consumatore/i: ______________________
— Indirizzo del/dei consumatore/i: ______________________
— Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di notifica del presente modulo in formato cartaceo): ______________________
— Data: ______________________
(*) Cancellare la dicitura non pertinente.
Effetti del recesso
Il prodotto deve esserci restituito entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla comunicazione della vostra decisione, all'indirizzo che i nostri servizi vi indicheranno. Conformemente all'articolo L.221-23 del Codice del consumo francese, i costi diretti della restituzione sono a vostro carico. La vostra responsabilità è impegnata unicamente per la diminuzione di valore risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del prodotto. Per un prodotto protetto da un sigillo (imballaggio, pellicola, opercolo, bustina individuale o pastiglia di sicurezza), tale esame si effettua senza aprire né rimuovere il sigillo: si veda l'eccezione riportata di seguito.
Vi rimborsiamo la totalità delle somme versate, comprese le spese di consegna standard, entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla notifica della vostra decisione, mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine. Conformemente all'articolo L.221-25, tale rimborso può essere differito fino al recupero del bene o fino alla prova della sua spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Eccezione (articolo L.221-28 5° del Codice del consumo francese): i beni dissigillati dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute non possono più essere ritirati una volta aperti, rimossi o alterati il loro imballaggio, la pellicola di protezione, l'opercolo, la bustina individuale o la pastiglia di sicurezza, né dopo essere stati messi a contatto con la pelle o le mucose. Sono in particolare interessati: prodotti cosmetici, integratori alimentari, prodotti alimentari, tè e infusi, articoli tessili indossati a diretto contatto con la pelle, apparecchi e accessori applicati sulla pelle (elettrodi, gel, terminali). Finché restano sigillati, rimangono restituibili.
Un prodotto non conforme o difettoso non rientra nel recesso, bensì nelle garanzie legali (articoli L. 217-3 e seguenti del Codice del consumo francese, articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese): in tal caso, le spese di restituzione sono a nostro carico. I dettagli di tali garanzie sono riportati nelle nostre condizioni generali di vendita.