FAQ - Il mio ordine

Una volta che il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'email di conferma spedizione con un numero di tracking.

Puoi utilizzare questo numero per tracciare lo stato del tuo ordine sul sito web del corriere.
In alternativa, puoi accedere direttamente al sito web o all'app Cellublue, nella sezione "I miei Ordini". Riceverai inoltre notifiche via email o SMS in ogni fase chiave della consegna.

Se il tuo ordine è in ritardo o bloccato in uno stato particolare, il numero di contatto del corriere verrà fornito direttamente nelle informazioni di tracciamento del tuo pacco.

Una volta effettuato il tuo ordine, riceverai un'email di conferma contenente i dettagli del tuo ordine e il numero di ordine.

Se non la trovi nella tua casella di posta in arrivo, controlla la cartella dello spam o direttamente nel tuo account cliente Cellublue.

Se non hai ricevuto l'email di conferma e non riesci ad accedere al tuo account cliente, non esitare a contattare il nostro team di supporto.

Attualmente, tutti i nostri ordini devono essere effettuati online tramite il nostro sito web sicuro. Se hai bisogno di assistenza o consigli riguardo ai nostri prodotti, non esitare a lasciarci un messaggio con i tuoi dati di contatto. Saremo felici di richiamarti per aiutarti.

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Una volta che il tuo ordine è confermato, viene generata una fattura e inviata via email.

Puoi anche accedere alle tue fatture effettuando il login nel tuo account sul nostro sito e accedendo alla cronologia dei tuoi ordini nella sezione "I miei ordini".

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