Obchodní podmínky

Článek 1: Oblast působnosti

Tyto všeobecné podmínky prodeje platí pro všechny objednávky přijaté firmou KYRENA / CELLUBLUE a jsou platné v okamžiku, kdy objednávka proběhla. Tyto všeobecné podmínky prodeje lze kdykoli změnit bez předchozího upozornění.

Článek 2: Dostupnost zboží

Naše zboží je nabízeno v rámci dostupných zásob.

Pokud je objednaný produkt k dispozici pouze se zpožděním, a to maximálně do 30 dnů od přijetí objednávky, zavazujeme se, že vás budeme okamžitě informovat o délky zpoždění dodací lhůty.

Pokud je doplnění produktu neobvykle dlouhé nebo nemožné, zavazujeme se nahradit objednanou položku zbožím nabízejícím stejný výkon, a jehož hodnota je stejná nebo větší, než původní produkt. Pokud vám nebudeme moct poskytnout náhradní zboží, zrušíme vaši objednávku a částka zaplacená při nákupu vám bude připsána na účet nebo bude vrácena formou úvěru, pokud si budete přát.

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se zrušení nebo výměny můžete kontaktovat náš zákaznický servis prostřednictvím našeho kontaktního formuláře.

Článek 3: Objednávky 

Objednávejte následovně:

Internetem na www.cellublue.com

Jakákoli objednávka odeslaná přes internet je potvrzena společností KYRENA / CELLUBLUE emailem, pokud zákazník sdělil svou emailovou adresu.

Pro lepší sledování balíčku doporučujeme napsat při zadávání objednávky vaši emailovou adresu. Po zadání objednávky a potvrzení platby již není možná úprava objednávky (obsahu nebo dodací adresy). Pro změnu bude zákazník muset kontaktovat zákaznický servis a provést tuto změnu prostřednictvím tohoto kontaktního formuláře nebo emailem na adresu: [email protected].

V případě, že zaslání již proběhlo nebo probíhá, KYRENA nebude moci na tuto změnu odpovědět kladně.

Článek 4: Cena 

Ceny jsou na našem webu uvedeny v českých korunách, včetně DPH. Ceny uvedené v jiné měně jsou pouze orientační.

Za položky se účtuje sazba DPH platná v době zadání objednávky. Část nákladů na přípravu, balení a dopravu vašeho zboží jdou na naše náklady; proto vás jednoduše žádáme o paušální příspěvek na poplatky za doručení uvedeném v objednávkovém formuláři. Ceny se mohou kdykoli změnit bez předchozího upozornění.

Položky však budou fakturovány na základě platného základu při registraci objednávky. V případě objednávek do jiné země než do České republiky, mohou být splatná cla nebo jiné místní daně (místní DPH, dovozní cla atd.). Tyto poplatky jsou výhradní odpovědností zákazníka jak z hlediska přiznání, tak platby příslušným orgánům.

Všechny objednávky, bez ohledu na jejich původ, jsou fakturovány a splatné pouze v českých korunách. Výrobky zůstávají majetkem společnosti KYRENA / CELLUBLUE až do úplného zaplacení ceny bez ohledu na datum dodání produktu.

Po přijetí produktů se však na vás přenáší riziko; proto po převzetí je pouze vaší odpovědností zajistit řádné uchovávání produktu. Propagační nabídky nebo slevy na webových stránkách nejsou kumulativní se slevovými kupóny, které mohly být zákazníkovi poskytnuty.

Článek 5: Platbat

Platba vašich nákupů provedených na našich webových stránkách se provádí prostřednictvím objednávek sítěmi kreditních karet E-Card, Maestro, Bancontact Mistercash, MasterCard, Visa, Visa Electron nebo bankovním převodem, není-li uvedeno jinak (zkušební verze, autorizovaný kredit). Platby bankovním převodem musí být provedeny pouze převodem SEPA v českých korunách. Žádné další poplatky (směnné poplatky nebo převod mimo SEPA) nejsou podporovány.

Částka za objednávky placené kreditní kartou je odečtena v den odeslání objednávky (pouze odeslané produkty jsou fakturované). V případě objednávek vícera zboží nabízí KYRENA / CELLUBLUE možnost zasílání objednaných produktů zvlášť. V tomto případě jsou náklady na dopravu účtovány pouze jednou a celková částka objednávky je odečtena v den odeslání první položky.

Na rozdíl od všeobecného přesvědčení je bezpečnější sdílet číslo vaší kreditní karty na internetu než telefonicky nebo v obchodě! KYRENA / CELLUBLUE používá SSL (Secure Socket Layers): všechna data týkající se vašich objednávek (včetně vašeho jména, adresy, čísla kreditní karty a vašeho kontrolního čísla) jsou šifrována, takže informace, které nám poskytnete jsou chráněny během jejich přenosu do našeho centra pro zpracování objednávek.

Nikdy po internetu necirkulují nešifrovaná. Malá ikona zámku v dolní části okna prohlížeče potvrzuje, že jste v zabezpečeném režimu.

Článek 6: Dodání 

6.1. Zboží je doručeno na dodací adresu uvedenou při objednávce nejpozději do 30 dnů (i když většina objednávek v České republice bude doručena do 48 až 72 hodin) Za účelem optimalizace doručení je vhodné uvést adresu, na kterou lze vaši objednávku během pracovní doby doručit.

6.2. U dodávek mimo Českou republiku jsou objednané položky dováženy do země určené zákazníkem na jeho odpovědnost. Jeho povinností je řádně se informovat u místních orgánů a zajistit, aby formality pro dovoz zásilky na území země určení byly důsledně dodržovány. Jakékoli celní poplatky nebo místní daně jsou výhradní odpovědností zákazníka.

6.3. V případě problému při doručení (poškozený obal, již otevřený balíček atd.) musí být jakákoli stížnost do 48 hodin zaslána společnosti KYRENA / CELLUBLUE. Z tohoto důvodu, a po ověření vašich výhrad, bude vaše zboží vyměněno nebo vám budou vráceny peníze, jak zmiňuje článek 7.

6.4. Společnost KYRENA / CELLUBLUE nenese odpovědnost v případě chyby při zadávání adresy, včetně případných následků (nemožnost doručení, pozdní doručení, vrácení zásilky).

Zákazník, kterého se případ týká, může kontaktovat zákaznický servis prostřednictvím kontaktního formuláře.

Zákaznický servis KYRENY pak může nabídnout dvě řešení:

- Buď je možné znova zaplatit poštovné za opětovně objednávku odeslat po opravě a ověření adresy.

- Nebo bude zákazníkovi vrácena částka za objednávku včetně DPH bez nákladů na dopravu, a po vrácení zboží do našich prostor. Tato řešení lze také uplatnit v případě vrácení zásilky související s nevyzvednutím zásilky na poště po delší době.

Za žádných okolností nebude KYRENA zodpovědná za chybu klienta při zadání adresy a nebude provádět žádná nová bezplatná zaslání.

6.5. Nevyzvednutí zásilky na odběrném místě nebo odmítnutí převzetí zásilky

Pokud si zákazník jako způsob doručení zvolí doručení na odběrné místo, zavazuje se vyzvednout si svou zásilku v uvedeném čase. Pokud nebude zásilka vyzvednuta do této doby, bude automaticky vrácena odesílateli. Upozorňujeme však, že nevyzvednutí zásilky na odběrném místě neznamená odstoupení od smlouvy dle těchto všeobecných obchodních podmínek. Pokud je tedy zásilka vrácena odesílateli z důvodu nevyzvednutí, opravňuje to pouze k opětovnému odeslání zásilky kupujícímu.

Pokud si kupující přeje uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musí si balíček nejprve vyzvednout a poté kontaktovat oddělení zákaznických služeb KYRENA / CELLUBLUE, aby získal formulář pro vrácení přizpůsobený pro každou objednávku. Zásilku musí kupující vrátit před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy na jeho náklady do našeho skladu v Belgii. Vrácení zásilky by mělo proběhnout skrze Českou poštu, aby bylo zajištěno správné přijetí vrácené zásilky.

U balíků, které nejsou vyzvednuty na odběrném místě a vráceny odesílateli bez sledování poštovní zásilky a bez dodržení postupu vrácení stanoveného společností KYRENA / CELLUBLUE, nebude vrácena částka za objednávku.

Tento bod má zajistit efektivní zpracování vratek a předejít ztrátám nebo zpožděním, ke kterým může dojít v případě nevyzvednutých balíků. Povinností kupujícího je vyzvednout si objednanou zásilku a dodržet postup vrácení v případě odstoupení od smlouvy v souladu s podmínkami popsanými výše. Výše uvedené body platí i v případě doručení objednávky na adresu domů a kupující odmítne zásilku převzít.

Článek 7: Návrat zboží možný do 14 dnů

7.1 Právo na odstoupení od smlouvy Pokud nejste se zakoupeným produktem úplně spokojeni, máte ve lhůtě 14 dnů od přijetí produktu nárok na uplatnění práva na odstoupení od smlouvy tím, že společnost KYRENA / CELLUBLUE informujete o svém rozhodnutí zasláním formuláře odstoupení od smlouvy (klikněte zde) nebo zasláním jiného jednoznačného prohlášení vyjadřujícího vaše přání odstoupit od smlouvy prostřednictvím našeho kontaktního formuláře.

Poté nám produkt musíte vrátit (nepoužitý) a přiložit příslušnou fakturu (kterou lze vytisknout online), bez poplatků s výjimkou nákladů na vrácení zásilky, poštou nejpozději do 14 dnů od sdělení vašeho rozhodnutí, v původním obalu. KYRENA / CELLUBLUE se zavazuje vrátit celou částku kterou jsme obdrželi, včetně poplatků za doručení (kromě dodatečných nákladů vyplývajících z výběru způsobu doručení dražšího než standardní způsob, který navrhujeme) bez zbytečného odkladu a do 14 dnů od oznámení vašeho práva na odstoupení. KYRENA / CELLUBLUE může odložit vrácení peněz až do vrácení zboží nebo obdržení dokladu o jeho vrácení, přičemž vrácení peněz proběhne v první datum z těchto dvou variant.

Toto právo na odstoupení od smlouvy neplatí v případech uvedených v L 121 21 28 spotřebitelského zákoníku. Výrobky, které byly spotřebitelem po dodání otevřeny a nemohou být vráceny z důvodů hygieny nebo ochrany zdraví, jsou z práva na odstoupení od smlouvy vyjmuty.

Bez ohledu na obchodní záruku zůstává KYRENA / CELLUBLUE vázána právní zárukou shody uvedenou v článcích L. 211-4 až L. 211-13 spotřebitelského zákoníku a kodexu týkajícího se vad prodaného zboží za podmínek podle článků 1641 až 1648 a 2232 občanského zákoníku.

Článek 1641 občanského zákoníku: „prodávající je vázán zárukou z důvodů skrytých vad prodávané věci, které ji činí nevhodnou k použití, pro které je určena, nebo které takové použití omezují natolik, že by si ji kupující nekoupil nebo koupil za nižší cenu, kdyby to věděl.“

Článek 1648-1 písm. občanského zákoníku: „Oznámení vyplývající z latentních vad musí podat kupující do dvou let od zjištění vady“.

Článek L.211-4 spotřebitelského zákoníku: „Prodávající je povinen dodat zboží v souladu se smlouvou a odpovídá za jakýkoli nesoulad existující v době dodání. Rovněž odpovídá za jakýkoli nesoulad vyplývající z obalu zboží, montážních pokynů nebo instalace, pokud smlouva stanovuje, že je za to zodpovědný. “

Článek L.211-5 spotřebitelského zákoníku: „Aby bylo možné dodržet smlouvu, musí zboží: 1° odpovídat obvyklému očekávanému použití podobného zboží a případně: - odpovídat popisu danému prodávajícím a mít vlastnosti, které prodávající předložil kupujícímu ve formě vzorku nebo modelu; - prezentovat vlastnosti, které může kupující oprávněně očekávat na základě veřejných prohlášení prodávajícího, výrobce nebo jeho zástupce, zejména v reklamě nebo na etiketě; 2° Nebo mít vlastnosti definované po vzájemné dohodě obou stran nebo mít vlastnosti vhodné pro jakékoli zvláštní použití, o které kupující usiluje, které byly oznámeny prodávajícímu a prodávající je odsouhlasil.“

Článek L.211-12 spotřebitelského zákoníku: „Možnost reklamace vyplývající z rozporu se smlouvou končí dva roky po dodání zboží.“

Článek 7.1: Výjimky a produkty ke stažení Toto právo na odstoupení od smlouvy neplatí v případech uvedených v L 12 21 28 spotřebitelského zákoníku: výrobky, které spotřebitel po dodání rozbalil a nemohou být vráceny z hygienických důvodů nebo z důvodů ochrany zdraví jsou vyloučeny z práva na odstoupení. Podrobněji: - Nebudeme moci přijmout přísavku, olej nebo masážní stroj, které už byly použity nebo které byly otevřeny ze zřejmých hygienických důvodů.

- V případě digitálního produktu (např. Příručka na hubnutí), produkt je považován za „neuzavřený“, a proto je použitý v momentě stažení a otevření. Není proto možné příručku vrátit po její první konzultaci. Každé stažení / konzultace je zaznamenáno na našem serveru a záznam může být použit v případě sporu.

- Také se to týká potravin, jako je čaj, které nemůžeme vzít zpět ze zdravotních důvodů.

- Žádné žádosti o ukončení smlouvy nebude vyhověno, pokud by šlo o dárkový poukaz zakoupený v internetovém obchodě Cellublue.

Článek 8: Osobní nebo soukromé informace 

KYRENA / CELLUBLUE zachází se všemi informacemi týkajícími se svých zákazníků s přísnou důvěrností a neuchovává žádné bankovní údaje.

Článek 9: Vyloučení odpovědnosti 

Názvy nebo označení a obrázky výrobků vyskytujících se v databázích webové stránky www.cellublue.com byly vloženy podle informací poskytnutými vydavateli nebo dodavateli. KYRENA / CELLUBLUE nezodpovídá za jejich obsah a nemůže za ně nést odpovědnost vůči klientovi.

Navrhované výrobky jsou v souladu s francouzskými právními předpisy.

Společnost KYRENA / CELLUBLUE odmítá jakoukoli odpovědnost, pokud dodaný výrobek nedodržuje právní předpisy v zemi dodání. Odpovědnost firmy KYRENA / CELLUBLUE neplatí v případě neuzavření smlouvy z důvodu vyprodání zásob nebo nedostupnosti produktů, v případě úplné nebo částečné stávky přepravních služeb, za případu povodní, požáru atd.

S výjimkou případů, kdy byla firma řádně informována o existenci protiprávního obsahu porušujícího právní předpisy a neprodleně jej neodstranila, nemůže KYRENA / CELLUBLUE odpovídat za obsah webových stránek, na které mohou hypertextové odkazy odkazovat. Společnost KYRENA / CELLUBLUE se zříká veškeré odpovědnosti při neobvyklém zacházení objednaných produktů klientem. Všechna varování a bezpečnostní opatření, která je třeba učinit při používání vašeho produktu, najdete na etiketě nebo ve vysvětlivkách připojených k výrobku. Doporučujeme přísně dodržovat tato bezpečnostní opatření, včetně spotřebního data výrobku a bezpečnostních opatření při skladování. Navíc, abyste mohli naplno využít vašeho produktu, pečlivě dodržujte pokyny výrobce. Dojde-li k jakýmkoli nepříznivým účinkům, přestaňte produkt používat, uschovejte jej pro eventuální další zkoumání, v případě potřeby se poraďte se zdravotnickým personálem a informujte nás o incidentu prostřednictvím našeho kontaktního formuláře.

Článek 10: Autorská práva

10.1 – Na veškeré texty, komentáře, ilustrace, díla a obrázky reprodukované nebo vyskytující se u produktů na stránkách společnosti KYRENA / CELLUBLUE se vztahuje autorské právo a duševní vlastnictvím v rámci celého světa. Jako takové a v souladu s ustanoveními zákonu o duševním vlastnictví je jejich používání povoleno pouze pro soukromé účely, s výhradou odlišných ustanovení zákonu o duševním vlastnictví. Jakákoli reprodukce nebo úplné nebo částečné kopírování produktů a webových stránek společnosti KYRENA / CELLUBLUE nebo kopírování všech nebo části jeho částí, které se na techno webových stránkách KYRENA / CELLUBLUE nachází, je přísně zakázáno.

10.2 - Obchodní názvy a rozlišovací znaky na výrobcích a na stránkách společnosti KYRENA / CELLUBLUE jsou chráněny zákonem o ochraně značek. Reprodukce všech výše uvedených názvů a znaků nebo jejich části je přísně zakázáno a musí podléhat předchozímu písemnému souhlasu vlastníka značky.

10.3 - Porušením práv společnosti KYRENA / CELLUBLUE se vystavuje jeho autor sankcím uloženým zákonem o duševním vlastnictví, zejména v případě porušení autorských práv (článek L. 335-1 a následující články) a práva o ochraně značky (Článek L. 716-1 a násl.), tak občanským zákoníkem ve věcech občanskoprávní odpovědnosti (článek 9, článek 1382 a následující články).

Článek 11: Soudní spory - právo pro vztahy se zákazníky 

V případě sporu bude zákazník moci podat stížnost na zákaznický servis společnosti KYRENA / CELLUBLUE za účelem nalezení smírného řešení. Není-li mezi stranami smírná dohoda, podléhají spory výhradně francouzským právem.

Článek 12: Potvrzení klientem 

Kliknutím na tlačítko „Potvrdit“ - Objednávka se závazkem platby, prohlašuje zákazník, že přijal objednávku a všechny tyto obchodní podmínky prodeje. Údaje zaznamenané společností KYRENA / CELLUBLUE mohou představovat důkaz všech operací a finančních transakcí provedených zákazníkem.

Identifikace

KYRENA

Sídlo společnosti: 231 rue Saint Honoré, 75001 PARIS, FRANCE

SARL s kapitálem 10 000 €

Registrováno pod číslem 49885064300012

Hosting

ILIONA
231 rue Saint Honoré
75001 PARIS
FRANCE

Nakladatel

Ugo PARSI - majitel